Ich habe keine Email mit Passwort erhalten.

Bitte beachten Sie, dass es in der Regel bis 15 min dauern kann, bis die Email mit dem neuen Passwort bei Ihnen zugestellt wird. 

Bitte überprüfen Sie auch den SPAM-Ordner Ihres Emailprogramms. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Email mit dem Passwort in dem SPAM-Ordern landet. 

Falls Sie die Email mit dem neuen Passwort dennoch nicht auffinden können, melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst unter [e-mail]. Bitte geben Sie uns in der Email folgende Infos an, damit wir schneller Ihr Kundenkonto finden:

• vollständigen Vor- und Nachnamen
• Rechnungsadresse
• Kundennummer (wenn zur Hand)

Gerne lassen wir Ihnen daraufhin ein neues Passwort zukommen.