Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, obwohl als Sendungsstatus "zugestellt" angegeben wird. Was kann ich tun?

Erfahrungsgemäss empfehlen wir Ihnen das folgende Vorgehen. Bitte überprüfen Sie zunächst: 

1. ob das Paket beim Nachbarn abgegeben wurde.
2. ob das Paket im Treppenhaus oder einem anderen üblichen Ort deponiert wurde. 

Falls das Paket noch immer nicht auffindbar ist, melden Sie sich gerne bei uns im Kundendienst telefonisch unter 044 805 99 11 oder per Email an [e-mail].