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1. si le paquet a été transmis à votre voisin.
2. si le paquet a été déposé dans la cage d'escalier ou un autre lieu habituel.

Si ces vérifications ne vous permettent pas de retrouver votre paquet, nous vous invitons à vous adresser à notre service client par télépone au 044 805 99 11 ou par e-mail à [e-mail].