Comment faire pour changer son adresse de livraison ou de facturation ?

Avant l'envoi

Dans votre compte client, sous "commandes", vous pouvez sélectionner la commande concernée et cliquer sur "modifier ma commande". Vous pouvez ensuite modifier comme vous le souhaitez votre adresse de facturation ou de livraison.

Après l'envoi

Pour une modification ultérieure de votre adresse de facturation ou de livraison, veuillez nous contacter en remplissant le formulaire suivant.

Indication : Veuillez prendre en considération qu'il n'est pas toujours possible d'effectuer une modification lorsque l'article a déjà été commandé ou que la commande a déjà été envoyée. Pour les commandes sur facture effectuées par des clients privés, l'adresse de livraison doit être la même que l'adresse de facturation. Si la livraison devait ne pas pouvoir être livrée en raison d'une erreur d'adresse, celle-ci nous est automatiquement retournée puis restockée. Si le payement a déjà été comptabilisé, le montant vous est remboursé dans votre compte client.