Retour

Échange & remplacement

• Que faire si je souhaite changer la couleur ou la taille d'un article commandé ?
• Est-ce que je bénéficie d'une garantie sur les produits achetés ?
• Que faire si un ou plusieurs articles commandés ne me plaisent pas ?
• Quand est-ce que je reçois mon article de remplacement ?

Réclamations

• Que faire si l'article que j'ai commandé est défectueux ?

Processus de retour

• Quelle est la durée de prise en charge de mon retour ?
• Qui prend en charge les frais de retour ?
• À quoi dois-je prêter attention lorsque je retourne des articles ?
• A quoi dois-je faire attention lorsque je retourne un article ?
• Ai-je un droit de retour chez Hauptner ?
• Combien de temps dure le traitement de mon retour ?

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